Kalite Politikası
İstanbul Kuyumcular
Odası GLT Laboratuvarı olarak politikamız; elmas, renkli taş ve mücevherler
için sunulan analiz hizmetlerini, iyi mesleki ve teknik uygulamalar göstererek,
analiz metodunun öngördüğü gereklilikleri yerine getirerek, eğitimlerle uzmanlıkları
geliştirilen personelimizle tam zamanında, hatasız ve güvenilir olarak
sunmaktır.
Analiz hizmetlerinde
Ulusal/Uluslararası ve/veya Güvenilir Kuruluşlar tarafından yayınlanmış analiz
metotları kullanılmakta olup, analiz metotlarında değişiklikler yapılması
durumunda geçerli kılma çalışmaları yapılmaktadır.
Bu amaçla,
laboratuvarda TS EN ISO/IEC 17025'e uygun bir Laboratuvar Kalite Yönetim
Sistemi oluşturulmuş olup, standardın öngördüğü dokümanlar yayınlanarak
uygulamaya konulmuştur. Tüm laboratuvar personelinin bu dokümanları öğrenmeleri
ve test çalışmalarını bu dokümanlarda yazılı politika, usul ve esaslara göre
yürütmeleri zorunludur.
Laboratuvarımızın
hedefi, müşterilerle yapılan işbirliğinin de yardımıyla, müşteri şikâyetlerinin
önlenmesi, müşteri beklentilerinin karşılanması dolayısı ile müşteri
memnuniyetinin artırılması konusunda gerekli tüm çalışmaları yapmaktır.
Tarafsızlık, bağımsızlık, dürüstlük, gizlilik, güvenilirlik ve kalite
laboratuvarımızın temel ilkeleridir.
İstanbul Kuyumcular
Odası GLT Laboratuvarı’nın Üst Yönetimi olarak; Laboratuvar Kalite Yönetim
Sistemi’ni tüm personelin katkısıyla TS EN ISO/IEC 17025 standardı, müşteri
şartları, yasal şartlar ve TÜRKAK rehberlerine uygun olarak etkin bir şekilde
uygulayacağımızı ve sürekli iyileştireceğimizi taahhüt ederiz.